Chính Sách Bảo Mật – Cách gem24 Xử Lý Dữ Liệu Của Bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa được áp dụng trong toàn bộ quá trình đăng...
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do Cần Chúng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi theo dõi lịch sử trò chơi để hiển thị lịch sử cược trên bảng điều khiển của bạn và phát hiện hành vi bất thường. Mỗi phiên
đăng nhập được mã hóa bằng TLS, và máy chủ cơ sở dữ liệu của chúng tôi nằm trong các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật vật lý. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba dùng cho mục đích tiếp thị, nhưng nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán
sẽ nhận các trường được ẩn danh cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua biểu mẫu liên hệ bên dưới, nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi Về Vấn Đề Quyền Riêng Tư
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, yêu cầu xóa tài khoản hoặc hỏi chi tiết về thời gian lưu trữ, hãy liên hệ qua bất kỳ kênh nào dưới đây. Nhóm bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh. Bạn cần cung cấp địa chỉ email đã đăng ký và ID tài khoản để chúng tôi khớp yêu cầu của bạn với hồ sơ chính xác.
Chat Trực Tiếp
Biểu tượng chat màu xanh lá cây ở góc dưới bên phải mở ra cửa sổ hỗ trợ được mã hóa. Nhân viên sẽ xác minh danh tính của bạn bằng email đã đăng ký và ID tài khoản trước khi thảo luận chi tiết bảo mật. Thời gian phản hồi thường dưới ba phút trong giờ cao điểm.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư của bạn đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong chân trang. Bao gồm tên đăng nhập và số điện thoại đã xác minh để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của bạn một cách an toàn trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Biểu Mẫu Tài Khoản
Đăng nhập và điều hướng đến phần cài đặt tài khoản, nơi bạn sẽ thấy tab quyền riêng tư. Từ đó bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch, chỉnh sửa chi tiết liên hệ hoặc gửi yêu cầu xóa. Mỗi hành động đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán để bạn theo dõi.
Cách Chúng Tôi Xây Dựng Quy Trình Bảo Mật Này
Chính sách bảo mật này phản ánh cách chúng tôi vận hành gem24 hàng ngày. Nhóm kỹ thuật của chúng tôi đã thiết kế quy trình xử lý dữ liệu xung quanh...
Kiểm Toán Kỹ Thuật Định Kỳ
Đối tác bảo mật bên ngoài quét hệ thống của chúng tôi hàng quý để tìm lỗ hổng. Kết quả kiểm toán hướng dẫn các bản vá mà chúng tôi triển khai trong cửa sổ bảo trì đêm, và chúng tôi cập nhật nhật ký bảo mật để bạn có thể thấy lịch sử vá lỗi nếu yêu cầu.
Mã Hóa Đầu Cuối
Mỗi phiên đăng nhập sử dụng chứng chỉ TLS 1.3, nghĩa là dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi không thể bị chặn. Mật khẩu được băm bằng bcrypt trước khi lưu trữ, vì vậy ngay cả quản trị viên cơ sở dữ liệu cũng không thể đọc chúng.
Tách Biệt Vai Trò Truy Cập
Nhân viên hỗ trợ thấy chỉ tên và ID tài khoản. Đội ngũ thanh toán có quyền truy cập vào bản ghi giao dịch được ẩn danh. Chỉ người đứng đầu an ninh mới có thể kéo hồ sơ đầy đủ, và mọi hành động tra cứu đều được ghi vào nhật ký bất biến có dấu thời gian.
Sao Lưu Tự Động Hàng Ngày
Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu tài khoản mỗi đêm vào kho lưu trữ được mã hóa tách biệt về địa lý. Bản sao lưu được giữ trong ba mươi ngày, cho phép khôi phục nếu có lỗi phần cứng, nhưng bạn vẫn có thể yêu cầu xóa ngay lập tức qua biểu mẫu quyền riêng tư.
Xóa Dữ Liệu Theo Yêu Cầu
Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa tất cả dữ liệu nhận dạng cá nhân trong bảy ngày làm việc. Các bản ghi giao dịch được ẩn danh được giữ lại trong ba năm để tuân thủ pháp luật chống rửa tiền, nhưng chúng không còn liên kết với tên hoặc email của bạn.
Xem Xét Chính Sách Định Kỳ
Nhóm pháp lý và nhóm kỹ thuật gặp nhau mỗi quý để điều chỉnh chính sách này theo yêu cầu pháp lý mới và thay đổi nền tảng. Mỗi bản sửa đổi đều có dấu thời gian ở chân trang và chúng tôi thông báo cho bạn qua email nếu các thay đổi ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.
So Sánh Chính Sách Bảo Mật Với Các Tài Liệu Liên Quan
Chính sách bảo mật này tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Nó hoạt động cùng với...
Các Yếu Tố Định Hình Cách Tiếp Cận Bảo Mật Của Chúng Tôi
Chúng tôi đã xây dựng gem24 xung quanh tính minh bạch và kiểm soát của người dùng. Từ bảng điều khiển tài khoản nơi bạn xem lịch sử...